成約率向上セミナー

お客様の心を動かす 「成約率向上セミナー」

当セミナーでは婚礼ご担当者様にプロとしての婚礼知識と営業スキルを身につけていただき、お客様満足度を高め受注決定率を向上させることを目的としています。

セミナー内容

STEP1＜初対面＞：好印象

～初対面のお客様に安心感を持っていただく～

1. 安心感を与える会話の導入
2. 聞き上手になり、お客様が話しやすい雰囲気を作る工夫
3. お客様に信頼される、売り込みを感じさせない説明方法

STEP2＜お打ち合わせ＞: 信頼

～お客様に恥をかかせないようにアドバイスする～

1. 披露式と披露宴の違い
2. お色直しの本来の意味と衣装変更について
3. 主賓とは呼ばない方が望ましい理由
～お客様の背景と心情を察知する ～
4. お客様の背景を理解するためのチェックポイント

   (1)ご結婚に対するご両親のご理解
   (2)列席者の配分による当日の雰囲気予測
   (3)新郎新婦の関係について　等

5. デリケートな情報の聞き方とその対処方法

   (1)結婚経験
   (2)ご両親の状況
   (3)親族の反応等

～初回訪問後のフォローで、丁寧さと熱意を伝える～
6. お客様に喜ばれるお礼状の出し方
～その他、プロとしての婚礼知識～
7. 制限時間に収まらない場合の進行提案方法
8. 婚礼独特の言葉使い

   (1)婚礼現場での敬語
   (2)忌み言葉と言いかえ例 

STEP3＜ご契約＞:決断

1.お客様に最終決断をいただくために効果的なこと

講師のご紹介

大泉 敏郎　（おおいずみとしろう）

1969年生まれ。婚礼司会者歴14年。 ANAセールス（株）・全日本空輸（株）に勤務し、旅行・イベント企画の他、 並行してセミナーや婚礼の司会者として活躍。
2005年　婚礼司会、ビジネスセミナーを主業務とする（株）エンジェルジップ を設立し代表取締役社長に就任。
現在は司会者養成スクールでプロ司会者を養成しながら、多くの企業・専門学校の人事研修で営業やプレゼンテーションに関する講師を務める。

セミナー詳細